由于互聯網上的信息量非常大，因此很難通過人工的方式來處理因特網上大量信息的收集和處理，所以就需要加強相關信息技術的研究，形成自動化網絡輿情分析系統，及時響應網絡輿論，從而形成由被動變成了主動的梳理和指導。下面就是由五節平臺來為我們介紹輿情分析應該怎么做才對。首先得先了解輿情這個東西是什么，有些什么特征，下面我們就一起來看看吧。

而這樣的系統應該具有以下特征：

第一是輿情分析引擎。這是輿情分析系統的核心功能，包括：1.熱門話題，敏感話題識別，可以根據新聞來源的權限，評論的數量等參數識別給定時間段內的熱門話題，和言語的強度。使用關鍵字控制和語義分析識別敏感主題。 2.傾向性分析。對于每個主題，分析并計算每個發件人發布的文章的意見和傾向。 3.主題跟蹤并分析新發布的文章或帖子的主題是否與現有主題相同。 4.自動摘要，針對各類主題，各種傾向可以形成自動摘要。 5.趨勢分析，以分析某個主題在特定時間段內感興趣的程度。 6.分析緊急情況，全面分析跨時空緊急情況，全面了解事件的發生情況，預測事件發展趨勢。 7.報警系統，及時檢測和報警突發事件，涉及內容安全的敏感話題。 8.統計報告，根據輿論分析引擎處理的結果數據庫生成報表，用戶可以通過瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據指定條件查詢熱門話題和趨勢，并瀏覽具體內容提供決策的信息待命。

第二是自動信息收集。現有的信息采集技術主要通過網頁之間的鏈接關系從Internet自動獲取頁面信息，并作為鏈接不斷擴展到整個網絡。目前，一些搜索引擎使用該技術來檢索全球的網頁。輿情監測系統應能根據用戶信息需求設定主題目標，并采用人工參與和自動信息收集的方法完成信息采集任務。

第三是數據清理功能。預處理收集的信息，例如格式轉換，數據清理和數據統計。對于新聞評論，您需要過濾掉不相關的信息，保存標題，來源，發布時間，內容，點擊次數，評論者，評論內容，評論數量等。對于論壇BBS，需要記錄帖子的標題，發言者，發布時間，內容，回復內容，回復號碼等，最后形成格式化信息。條件允許時，您可以直接對服務器的數據庫進行操作。