當(dāng)我們談?wù)?span id="jpd131d" class='wp_keywordlink'>seo的時(shí)候，大多數(shù)的談話(huà)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和建議——修正標(biāo)題標(biāo)簽，包括關(guān)鍵字，G+位置，引文，鏈接信號(hào)和評(píng)論。這顯然是有道理的，因?yàn)檫@些都是顯而易見(jiàn)可以推動(dòng)SEO排名的因素。然而，在大多數(shù)情況下，我們不能把部分的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組合成整體策略。

本地搜索者82％通過(guò)店內(nèi)參觀進(jìn)行線(xiàn)下活動(dòng)，這意味著我們還需要將線(xiàn)下訪(fǎng)問(wèn)作為我們的整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分。

評(píng)論是SEO排名重要的五大因素之一，因?yàn)橛?8%的用戶(hù)是由顧客評(píng)論的影響做出購(gòu)買(mǎi)決策這一事實(shí)。然而，客戶(hù)評(píng)論也是很難獲得的，根據(jù)BrightLocal的調(diào)查，只有12%的用戶(hù)在G+上和8%的用戶(hù)在網(wǎng)上目錄上推薦當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。所以，線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)必須重視這一塊，但它也像一根很難啃的骨頭。

整合營(yíng)銷(xiāo)本地實(shí)例回顧

在這篇文章中我將使用聯(lián)邦快遞作為例子，講述如何能夠整合跨職能部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)舉措。我近訪(fǎng)問(wèn)了美國(guó)加州的聯(lián)邦快遞。在我訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束時(shí)，我用QR碼遞交了客戶(hù)的反饋傳單：

掃描QR碼將帶你到他們的內(nèi)部反饋系統(tǒng)，評(píng)估你的經(jīng)驗(yàn)。在審查結(jié)束時(shí)，您將會(huì)在你下一個(gè)訂單時(shí)收到10-25％的折扣。這是極好的，但除了一個(gè)小細(xì)節(jié)——沒(méi)有人會(huì)看見(jiàn)評(píng)論！

添加鏈接加入Google+本地網(wǎng)頁(yè)或QR碼至其他本地評(píng)論網(wǎng)站（Yelp，雅虎，YP）將有助于評(píng)論的彈出和每一個(gè)商務(wù)中心內(nèi)容的生成。根據(jù)特德帕夫，CustomerLobby的總經(jīng)理所說(shuō)，重要的是能夠及時(shí)迅速地整合這一策略，因?yàn)樵u(píng)論征求在提供服務(wù)時(shí)可以看到80-90％的完成率。

截至目前，您還不可以使用您的移動(dòng)設(shè)備在G+業(yè)務(wù)頁(yè)面上寫(xiě)評(píng)論，但這勢(shì)必很快會(huì)改變。所以，如果你包含了可以指向G+本地企業(yè)頁(yè)面上的連接，確保你有QR碼可以指向其他評(píng)論網(wǎng)站（Yelp的，雅虎等）。

你可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)推動(dòng)社會(huì)信號(hào)——利用G+等權(quán)威網(wǎng)站進(jìn)行反饋。同樣，使用聯(lián)邦快遞客戶(hù)反饋主動(dòng)作為例子。填寫(xiě)反饋表后，客戶(hù)也許是想推動(dòng)更好的服務(wù)，但他們得到了一個(gè)額外15%折扣的事實(shí)。

，企業(yè)應(yīng)該使他們的客戶(hù)更加容易的對(duì)他們進(jìn)行反饋！這里有一些提示使客戶(hù)更加容易評(píng)論反饋你們的業(yè)務(wù)：

1.直接鏈接到您的業(yè)務(wù)評(píng)論頁(yè)面。無(wú)論是來(lái)自你們網(wǎng)站的鏈接還是線(xiàn)下材料增加的鏈接（QR碼），我都建議可以鏈接到寫(xiě)評(píng)論的頁(yè)面。

2.包括簡(jiǎn)單的指令——你可以在評(píng)論卡的背面或在店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)材料上面包含簡(jiǎn)單的指令。

3.好的反饋和評(píng)價(jià)引導(dǎo)過(guò)來(lái)的客戶(hù)更有可能留下好的評(píng)價(jià)。
自定義單據(jù)——這是一個(gè)創(chuàng)意。你的交易收據(jù)可能會(huì)帶動(dòng)評(píng)論。添加一個(gè)鏈接或QR碼指向每一個(gè)可以幫助驅(qū)動(dòng)評(píng)論數(shù)量的收據(jù)。

總而言之，有一個(gè)整合線(xiàn)上和線(xiàn)下策略而推動(dòng)工作的巨大機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)可以涵蓋很多區(qū)域——餐館，當(dāng)?shù)胤?wù)或者家政服務(wù)。我很樂(lè)意看到納稅服務(wù)公司比如H&R Block 和Liberty利用這個(gè)機(jī)會(huì)，為促進(jìn)反饋和知名度已經(jīng)幫客戶(hù)獲得全額退款。

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