隨著信息社會的發展和互聯網的普及，互聯網上的輿情監測信息使社會各階層與互聯網的聯系更加緊密。各種社會網絡輿情監控具有溝通渠道多、溝通速度快、溝通范圍廣的特點，容易形成網絡輿情。中國的互聯網輿情環境是復雜的，網絡輿情監測有助于化解網絡謠言和非理性聲音，容易引發公眾對立情緒，成為加劇社會矛盾、引發重大社會事件的導火索。 下面，五節輿情就來為我們簡單介紹下吧。

因此，社會各界都呼吁在互聯網上提供更多積極的能量信息，以構建和諧的網絡言論環境。另一方面，各級黨政機關要及時了解信息，加強輿情監控，提高輿情環境下的輿論應對能力和執政能力，及時化解矛盾，處理好政府與公眾的關系。

第一、建立輿情監督和領導系統。根據網絡輿情監控的需要，成立網絡輿情領導機構、網絡輿情監測工作組、網絡輿情監察組和網絡輿情意見反饋工作組，對網絡輿情進行檢測、評估、預警信息和相應的檢查。

第二，及時發布官方消息，做好輿情引導工作。網絡群體性事件在輿情監控中的關鍵特征是參與者多、信息內容傳輸量大、信息內容傳輸速度快。在所涉及的事件中，參與討論的絕大多數網民不是事件的參與者，而是表達了他們對事件的關切。根據這一特點，在互聯網技術產生和解決群體性事件的過程中，有關各方必須立即發布消息。

第三、快速處理焦點問題，妥善處理事件。網絡輿情監控作為這種監管方式，網絡技術是釋放本人良知和社會發展良知的合理載體。鑒于這一特點，相關方必須首先抓住網民關注的事件焦點，找出問題的癥結所在，迅速大膽地處理事件。

互聯網輿情監測是通過互聯網傳播的負面或突發事件以及公眾對事件或現象的焦點和熱點的態度、意見、情緒、觀點和信念的總和。在網絡環境中，負面輿論事件的傳播對輿論有著非常廣泛的影響，并導致負面影響在當事人或輿論主體中迅速傳播。